Instant Instructions digitaliseert Training on the Job met digitale werkinstructies, vragenlijsten en validatie. Standalone inzetbaar voor onboarding en kennisborging, of gekoppeld aan planning voor skill-based vrijgave. De technologie staat in het portfolio van TNO Ventures en is onderbouwd door TNO-onderzoek naar digitale werkinstructies.
Werkinstructies staan vaak verspreid in mappen, mail of in het hoofd van ervaren collega's. Daardoor ontbreekt training on the job met aantoonbare validatie en blijft planning gebaseerd op beschikbaarheid in plaats van readiness.
Wij zetten bestaande kennis, documenten en praktijkkennis om naar digitale werkinstructies met vragenlijsten, validatie en een kennismatrix. Zo zie je wie is geïnstrueerd, getest en vrijgegeven per taak, machine, werkstation of processtap.
We brengen eerst de knelpunten in kaart: waar ontstaat handmatig werk, waar ontbreekt overzicht en waar gaat kennis verloren. Daarna richten we Instant Instructions in als zelfstandig platform of als onderdeel van je totale EHV-oplossing.
Typisch resultaat:
Bij Kooken zijn controles gestandaardiseerd in duidelijke stappen. Afwijkingen worden direct gemeld, teams hebben overzicht en nieuwe collega's kunnen sneller meedraaien.
Bekijk de volledige caseDrie concrete stappen — geen langdurige projectfase, wel een aantoonbare basis voor onboarding en kennisborging.
We filmen of fotograferen het werk samen met de ervaren operator. AI helpt stappen te detecteren en concept-instructies te schrijven.
Per stap een korte controlevraag of foto-check. De medewerker bewijst dat de kennis is overgekomen, niet alleen dat 'ie gelezen is.
De kennismatrix toont per medewerker welke taken, machines of werkstations aantoonbaar zijn afgerond. Power Planning kan die status gebruiken.
De realiteit op de vloer
In veel maakbedrijven is er één persoon die écht weet hoe een bepaalde bewerking moet. Niet omdat de anderen het niet kunnen leren, maar omdat het nooit formeel is vastgelegd. De instructie bestaat als PDF uit 2017, als uitgeprinte A4 in een beschermhoesje naast de machine, of gewoon nergens.
Als die persoon er is, loopt alles. Als die persoon er niet is, begint het improviseren.
Nieuwe medewerkers worden ingewerkt door naast iemand te staan die het al jaren doet. Dat werkt — tot die persoon zelf niet meer beschikbaar is. Of tot er een productvariant bijkomt die net een beetje anders is. Of tot de lijn sneller moet draaien dan het inwerkschema toestaat.
De echte kosten van dit systeem zijn onzichtbaar. Je ziet ze niet op een factuur. Je ziet ze in de foutmarge die net iets te hoog ligt. In de inwerktijd die langer duurt dan het zou moeten. In de afhankelijkheid van één of twee mensen die je eigenlijk nooit kwijt wil.
Drie signalen dat kennisoverdracht een knelpunt is
Marktcontext
Digitale werkinstructies zijn interactieve, visuele handleidingen die medewerkers stap-voor-stap begeleiden bij een taak. Ze zijn niet statisch zoals een PDF of een printje. Ze reageren op de voortgang van de gebruiker, stellen vragen, controleren begrip en leggen vast dat een stap is uitgevoerd.
Het verschil met een handleiding is de richting: een handleiding beschrijft hoe een product werkt. Een werkinstructie begeleidt de persoon die de handeling uitvoert.
Ontwikkeling 01
Systemen zoals Instant Instructions — voortgekomen uit samenwerking tussen EHV en TNO — laten ervaren operators hun werk opnemen. AI zet die opname automatisch om in een gestructureerd stappenplan, inclusief kritieke punten en controlestappen. De operator hoeft geen tekst te schrijven. De kennis zit al in de handeling.
Ontwikkeling 02
Azumuta is een veel gebruikt platform in de regio voor het digitaal vastleggen van vakkennis. Het richt zich sterk op de productielijst en het standaardiseren van taken bij personeelstekorten en hoge doorstroom.
Ontwikkeling 03
Moderne platforms koppelen de instructie aan de actuele werkorder of productvariant. De juiste instructie verschijnt automatisch bij de juiste taak. Alle stappen en validaties worden vastgelegd — direct bruikbaar bij ISO-audits en kwaliteitscontroles.
The reality on the floor
In many manufacturing companies there is one person who truly knows how a particular operation should be done. Not because the others cannot learn it, but because it was never formally documented. The instruction exists as a PDF from 2017, a printed A4 in a plastic sleeve next to the machine, or simply nowhere.
When that person is there, everything runs. When that person is not there, the improvising begins.
New employees are trained by standing next to someone who has been doing it for years. That works — until that person is no longer available. Or until a product variant comes along that is just slightly different. Or until the line has to run faster than the onboarding schedule allows.
The real costs of this system are invisible. You do not see them on an invoice. You see them in an error rate that is just a little too high. In onboarding time that takes longer than it should. In the dependency on one or two people you can never afford to lose.
Three signals that knowledge transfer is a bottleneck
Market context
Digital work instructions are interactive, visual guides that walk employees through a task step by step. They are not static like a PDF or a printout. They respond to the user's progress, ask questions, verify understanding and record that a step has been completed.
The difference from a manual is the direction: a manual describes how a product works. A work instruction guides the person carrying out the operation.
Development 01
Systems like Instant Instructions — developed through the collaboration between EHV and TNO — let experienced operators record their work. AI automatically converts that recording into a structured step-by-step plan, including critical points and control steps. The operator does not need to write a word. The knowledge is already in the action.
Development 02
Azumuta is a widely used platform in the region for digitally capturing specialist knowledge. It focuses strongly on the production checklist and standardising tasks in environments with staff shortages and high turnover.
Development 03
Modern platforms link the instruction to the current work order or product variant. The right instruction appears automatically with the right task. All steps and validations are recorded — directly usable in ISO audits and quality controls.
Die Realität auf dem Shopfloor
In vielen Produktionsunternehmen gibt es eine Person, die wirklich weiß, wie eine bestimmte Bearbeitung durchgeführt werden muss. Nicht weil die anderen es nicht lernen könnten, sondern weil es nie formal festgehalten wurde. Die Anweisung existiert als PDF aus dem Jahr 2017, als ausgedrucktes A4 in einer Schutzhülle neben der Maschine, oder schlicht nirgendwo.
Wenn diese Person da ist, läuft alles. Wenn diese Person nicht da ist, beginnt das Improvisieren.
Neue Mitarbeiter werden eingearbeitet, indem sie neben jemandem stehen, der es seit Jahren macht. Das funktioniert — bis diese Person selbst nicht mehr verfügbar ist. Oder bis eine Produktvariante hinzukommt, die sich leicht unterscheidet. Oder bis die Linie schneller laufen muss, als der Einarbeitungsplan zulässt.
Die wahren Kosten dieses Systems sind unsichtbar. Sie stehen nicht auf einer Rechnung. Sie zeigen sich in einer Fehlerquote, die etwas zu hoch ist. In einer Einarbeitungszeit, die länger dauert als nötig. In der Abhängigkeit von ein oder zwei Personen, auf die man eigentlich nie verzichten kann.
Drei Signale, dass Wissenstransfer ein Engpass ist
Marktkontext
Digitale Arbeitsanweisungen sind interaktive, visuelle Leitfäden, die Mitarbeiter Schritt für Schritt durch eine Aufgabe führen. Sie sind nicht statisch wie ein PDF oder ein Ausdruck. Sie reagieren auf den Fortschritt des Nutzers, stellen Fragen, überprüfen das Verständnis und halten fest, dass ein Schritt ausgeführt wurde.
Der Unterschied zu einer Bedienungsanleitung liegt in der Richtung: Eine Anleitung beschreibt, wie ein Produkt funktioniert. Eine Arbeitsanweisung begleitet die Person, die den Handgriff ausführt.
Entwicklung 01
Systeme wie Instant Instructions — entstanden aus der Zusammenarbeit zwischen EHV und TNO — lassen erfahrene Bediener ihre Arbeit aufnehmen. KI wandelt diese Aufnahme automatisch in einen strukturierten Schritt-für-Schritt-Plan um, einschließlich kritischer Punkte und Kontrollschritte. Der Bediener muss keinen Text schreiben. Das Wissen steckt bereits in der Handlung.
Entwicklung 02
Azumuta ist eine weit verbreitete Plattform in der Region zur digitalen Erfassung von Fachwissen. Sie konzentriert sich stark auf die Produktionscheckliste und die Standardisierung von Aufgaben in Umgebungen mit Personalengpässen und hoher Fluktuation.
Entwicklung 03
Moderne Plattformen verknüpfen die Anweisung mit dem aktuellen Arbeitsauftrag oder der Produktvariante. Die richtige Anweisung erscheint automatisch bei der richtigen Aufgabe. Alle Schritte und Validierungen werden erfasst — direkt verwendbar bei ISO-Audits und Qualitätskontrollen.
La réalité sur le terrain
Dans de nombreuses entreprises manufacturières, il existe une personne qui sait vraiment comment effectuer une opération particulière. Non pas parce que les autres ne pourraient pas l'apprendre, mais parce que cela n'a jamais été formellement documenté. L'instruction existe sous forme de PDF de 2017, d'une feuille A4 plastifiée accrochée à côté de la machine, ou tout simplement nulle part.
Quand cette personne est là, tout fonctionne. Quand cette personne est absente, l'improvisation commence.
Les nouveaux employés sont formés en se plaçant à côté de quelqu'un qui le fait depuis des années. Cela fonctionne — jusqu'à ce que cette personne ne soit plus disponible. Ou jusqu'à ce qu'une variante de produit légèrement différente arrive. Ou jusqu'à ce que la ligne doive tourner plus vite que le programme d'intégration ne le permet.
Les vrais coûts de ce système sont invisibles. Ils n'apparaissent pas sur une facture. Ils se manifestent dans un taux d'erreur légèrement trop élevé. Dans un temps d'intégration plus long que nécessaire. Dans la dépendance envers une ou deux personnes dont on ne peut jamais vraiment se passer.
Trois signaux que le transfert de connaissances est un goulot d'étranglement
Contexte de marché
Les instructions de travail numériques sont des guides interactifs et visuels qui accompagnent les employés pas à pas dans une tâche. Elles ne sont pas statiques comme un PDF ou une impression. Elles répondent à la progression de l'utilisateur, posent des questions, vérifient la compréhension et enregistrent qu'une étape a été réalisée.
La différence avec un manuel tient à la direction : un manuel décrit comment un produit fonctionne. Une instruction de travail guide la personne qui effectue l'opération.
Développement 01
Des systèmes comme Instant Instructions — issus de la collaboration entre EHV et TNO — permettent aux opérateurs expérimentés d'enregistrer leur travail. L'IA convertit automatiquement cet enregistrement en un plan étape par étape structuré, incluant les points critiques et les étapes de contrôle. L'opérateur n'a pas besoin d'écrire un seul mot. Le savoir est déjà dans le geste.
Développement 02
Azumuta est une plateforme très utilisée dans la région pour la capture numérique des connaissances métier. Elle se concentre sur la liste de production et la standardisation des tâches dans des environnements à fort turnover et en pénurie de personnel.
Développement 03
Les plateformes modernes lient l'instruction à l'ordre de travail ou à la variante de produit en cours. La bonne instruction apparaît automatiquement avec la bonne tâche. Toutes les étapes et validations sont enregistrées — directement utilisables lors d'audits ISO et de contrôles qualité.
We laten zien waar onboarding nu vastloopt — en hoe digitale werkinstructies en de kennismatrix dat oplossen, standalone of geïntegreerd met planning.